日本的支付体系2: 一声叹息,NFC (Felica) 支付卡

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上一篇关于介绍了日本支付体系的重头法律《資金決済法》 ,今天再谈一下日本现有的主流支付手段:NFC 支付卡。在日本国内,大部分的民众却只知道 FeliCa。

绕不过去的 SONY

FeliCa 图片来自 SONY 网站

谈到日本市面上几乎所有的 NFC 支付卡,或者叫做 FeliCa,背后的技术都来自 SONY。

这里要做个科普,

  • NFC 是 Near Field Communicaton 的缩写,翻译成中文就是,近场无线通信技术,是一个技术缩写词,FeliCa 是 SONY 的注册商标。
  • SONY 是 NFC 技术的先驱者,但是在成为国际标准的过程中,先有来自飞利浦半导体(现在叫做 NXP Semiconductors,刚被美国高通收购)的RFID技术登陆为 ISO/IEC 14443 (Type A), 摩托罗拉的 RFID 技术登陆为 ISO/IEC 14443 (Type B)。在此基础上,SONY 联合 NXP 重新推出了 ISO/IEC 18092 兼容 14443 (Type A) 的基础上,将 FeliCa 接受为 ISO/IEC 18092 (Type F) 的国际标准。至于为什么不是 Type C,这就涉及到一段和三星的恩怨往事,这里就割爱了。

日本国内普及的基本上都是基于 FeliCa 技术的 NFC。以至于 FeliCa 是如此的普及,最终 Apple 在推出 iPhone 7 的时候,特意在日本市场推出了仅支持日本 FeliCa 版本的 iPhone 7,从而打开了 Apple Pay 在日本的市场。 而 FeliCa 因为在争夺国际标准的时候被三星摆了一刀,在开拓国际市场上一直受挫,最终变成了一个日本的企业/商家和日本人民自娱自乐的一个标准。

FeliCa 的开发最早开始于1987年,甚至有一段时间即将流产,在后来在1992年,SONY CEO 大賀典雄的决断下,才继续进行了开发。最终在1997年首次在香港八达通公交卡上实现第一次商业化应用,在日本的话,要等到2000年以后才开始渐渐普及,并深刻的改变了日本人民的支付习惯。

市面上常见的 FeliCa 支付卡和使用场景

FeliCa in transportation & daily life 图片来自 SONY 网站

  • 交通机构:JR东日本推出的 Suica 和关东私营铁路的几家公司联合公交公司制作的 PASMO,再加上日本各地的交通机构推出的各种基于 FeliCa 的公交卡。
  • 门禁和便利店:SONY 为了孵化 FeliCa 技术,最开始的两个试验场景就是公司的门禁卡和公司内部的食堂以及便利店。并且为此联合了11家公司成立了一个新的 BitWallet,为这个场景命名了一个叫做 Edy 的充值卡兼门禁卡。Edy 目前在日本国内发卡数量超过7000万张,但是 SONY 却在2012年将 Edy 卖给了乐天(Rakuten),这里面的故事且听下回分解。
  • 手机笔记本电脑:大约从2004年开始,日本市场上开始出现了支持 Suica 的手机。从此拿着手机直接通过车站改闸口的场景得到了极大的普及,而 Apple 要13年以后才在 iPhone 上实现这个功能。有 FeliCa 读卡机的笔记本电脑则可以让网络购物更加轻松(在当时的环境下)。
  • 电商:在乐天的电商平台上,用户可以选择通过 Edy 支付订单。
  • 实体店铺:很多的餐饮小店,咖啡馆,杂货店都支持用 Edy 支付。
  • 与信用卡结合:用户的钱包可以少一张卡,多一份功能。

这个简单的针对C端用户的场景列表,你就可以感受到,在日本,虽然没有类似中国的支付宝和微信带来的 Cashless 的极端便利,但是只要你接受了使用各种 FeliCa 的预充值卡,再关联一张信用卡,生活还是挺方便的。但是,一旦尝试过了支付宝和微信这种,一机在手,出门不愁的便利以后,你会想象,是否所有的场景都只需要一个手机就可以搞定?但是,回到日本的市场,你会发现,别说手机统一支付场景未曾出现,就算现有的 FaliCa 在各种场景中带来的便利也是相当有局限的。

  • 公交卡:在很多年的时间里,各个公司的卡都是不通用的。曾经你在东京坐JR转地下铁,你需要2张卡,如果还需要出差大阪,你还需要准备第三张卡。从2001年 Suica的普及开始,日本国内有10种公交卡,日本人民直到2013才实现了一张卡走遍天下。
  • 门禁:不是每个公司的门禁卡都可以用 Suica,门禁系统登陆自己的卡的手续也很麻烦。卡掉了,进不去了怎么办?现在的门禁都是用脸部识别的。
  • 便利店:占了日本份额85%的4家便利店,各有各的微妙,7-11 有自己专用的 nanaco,罗森专门支持合作方的 WAON, 全家特别支持 T Point,Sankus 专门支持 uniko,如果你拿了这里的某一张,别的地方就用不了了。唯一所有的店铺都支持的只有 Edy 和 iD
  • 手机:随着日本的手机市场完全隔离于世界,整个日本市场被 Apple 和 Google 的智能手机完全吃掉了。曾经由日本的厂家联合起来在手机上实现的 Suica 功能却只能等到2016年才重现。
  • 笔记本电脑:事实上因为需要 ActiveX 插件,随着 IE 的种种问题和市场份额的消退,虽然笔记本电脑上有个可以刷 FeliCa,使用率之低,已经无法统计了。
  • 电商:Rakuten 支持 Edy,Yahoo 支持 T point,问题是用 Edy 或者 T point的人不会超过 5%,很多的商家不支持 Edy,整体半死不活的。
  • 实体店铺:支持 A 不支持 B 的,算了,我付现金吧。

如此一来,你的生活真的便利了么?iPhone 从2008年登陆日本,到目前占日本市场超过70%,曾经一度在电车上和朋友一起数身边有多少台 iPhone,到现在我们得数有多少台不是 iPhone。在 iPhone 不能支持 FeliCa 的情况下,手机结合 FeliCa 曾经带来的便利在2010年之后一直都是倒退的。

一声叹息:未得垄断,便利不足

只有一个支付宝,虽然大家都觉得是垄断,但是还算方便,微信支付的崛起,让市场产生充分的竞争。FeliCa 在日本的普及,无疑带来了生活上的便利,但是各种充值卡品牌林立,无疑也带来了麻烦。这一切最终只能归结于 SONY 当年在商业运作上的失败

上一篇《資金決済法》的介绍 里写过,预充值卡一直都严格受到法律和政府机构的监管。当时 SONY 的高层对 FeliCa 的商业化肯定是信心不足,并且没有一个长期的愿景,并且不属于 SONY 当时的主营业务,所以会在战术上联合11家公司一起来做 Edy。这就注定了这项技术的商业化运作,对 SONY 来说,就是一场失败。

而支付宝却是阿里巴巴的命脉所在,战略重要性不可同日而语,并且趁着移动互联网的东风,开组马力,结合强悍的商业地推团队,最终在中国普及了手机支付。30年河东,30年河西,凭着一己之力开发出了这个技术的 SONY,如今却在这个市场上只能赚点小小的专利费,给其他商家提供解决方案。唉,无可奈何花落去啊。

另外一个背景就是日本的商业环境非常的成熟。在中国支付宝产生的背景,在日本完全不是问题。只要支持信用卡,大部分的民众会放心的将信用卡信息给你,电商和实体店对信用卡的支持都是很完备的。所以如果你跳出支付宝和微信的世界,其实 FeliCa 已经很好的满足了生活中对小额支付时避免零钱的需求。当然如果能像支付宝和微信一样,连街头卖菜的大妈都说可以用支付宝给我付钱的话,日本也会迎来 Cashless 的生活,但是其难度之大,我要另外开一篇文章来写。